Wenn Sie aufgrund einer Fehlermeldung nach einem Treiber suchen, durchsuchen Sie die Website von HP oder das Internet nach dem genauen Text der Fehlermeldung. HP und seine Partner bieten Support- Dokumente mit Lösungsmöglichkeiten für Fehlermeldungen. Wenn Sie einen Gerätetreiber suchen, da Sie Windows aktualisiert haben, benötigen Sie möglicherweise keinen Treiber. Windows kann Treiber über Plug and play oder über Windows Update finden und installieren. Wenn Windows den Namen des Geräts nicht vollständig erkennt, wird das Gerät im Gerätemanager als Anderes Gerät angezeigt. Sollte dies der Fall sein, gehen Sie folgendermaßen vor. Hinweis: Hardwaregeräte ( Grafik, Sound, Netzwerkkarten o. Ä. die nicht für Plug and play ausgelegt sind, funktionieren möglicherweise nicht auf Computern, bei denen ein Upgrade auf eine höhere Version von Windows durchgeführt wurde. Sollte dies der Fall sein, müssen Sie das Hardwaregerät möglicherweise durch ein Gerät ersetzen, das mit dem aktuellen Betriebssystem kompatibel ist. Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her, sofern der Computer nicht bereits mit dem Internet verbunden ist. Öffnen Sie den Geräte- Manager. In Windows 10, 8, 7 und Vista, suchen und öffnen Sie den Gerätemanager. Klicken Sie unter Windows XP auf Start, Ausführen und geben Sie in das Feld Öffnen devmgmt.msc ein. Klicken Sie auf OK. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben Andere Geräte. Wenn kein Eintrag Andere Geräte aufgeführt ist, konnte Windows alle per Plug and play angeschlossenen Hardwaregeräte auf dem Computer erkennen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des unbekannten Geräts und wählen Sie Treibersoftware aktualisieren aus. Befolgen Sie die Anweisungen in den angezeigten Fenstern, um möglicherweise verfügbare Treiberaktualisierungen über Windows zu installieren. Der Name sollte aus der Kategorie Andere Geräte entfernt und zur richtigen.
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